Legal
Privacy Policy
We built Condo to make building management simpler for managers and residents alike. This policy explains — in plain language — what data we collect, why we collect it, and how we protect it.
Condo (operating at getcondo.app) is the data controller for purposes of the General Data Protection Regulation (GDPR) and Portuguese data protection law.
1. Who this applies to
This policy applies to all users of the Condo mobile app (iOS and Android) and web dashboard — including building managers/administrators and residents.
2. What data we collect
Account information
- Name and email address (required to create an account)
- Phone number (optional, used for notifications)
- Your role: manager or resident
- Building or unit information you provide
Bank account information
If you connect a bank account, we access your balances and transaction history through a regulated Open Banking provider in read-only mode. We cannot initiate or modify any transactions. This data is used exclusively to display financial information within the app.
Usage analytics
We use an analytics tool to understand how the app is used — which features are most helpful, where users get stuck, and how we can improve. This data is collected anonymously and does not identify you personally. No third party uses this data for advertising.
Website advertising measurement
On the public website, we use Meta Pixel only after you accept marketing cookies. Meta Pixel may collect page views, button clicks, lead form events, browser and device data, IP address, referral URL, and Meta cookie identifiers so we can measure advertising performance and avoid showing irrelevant campaigns. We do not send bank data, chat messages, resident issue text, payment details, or sensitive information to Meta.
Chat messages
Messages sent through Condo's chat features are stored to deliver the service. They are visible only to the intended recipients within your building. We do not use message content for advertising or sell it to third parties.
Technical data
- Device type and operating system (iOS / Android)
- App version
- Crash reports and error logs
3. Why we use your data
- To provide the service — creating your account, managing your building, displaying financial data.
- To improve the product — understanding how the app is used via anonymous analytics.
- To communicate with you — important service updates and account-related messages. We don't send marketing emails without your consent.
- To comply with the law — when legally required.
4. Legal basis for processing (GDPR)
- Contract performance — data needed to provide the service you signed up for.
- Legitimate interests — anonymous analytics to improve the product and prevent fraud.
- Legal obligation — where required by applicable law.
- Consent — for optional uses such as marketing. Consent is the legal basis for Meta Pixel marketing cookies and advertising measurement on the public website. You can withdraw consent at any time through Cookie settings.
5. Who we share your data with
We do not sell or rent your personal data. We may share data with:
- Our Open Banking provider — to connect and read your bank account information (read-only).
- Our analytics provider — anonymous usage data only.
- Meta Platforms Ireland Limited — for Meta Pixel advertising measurement on the public website, only after marketing-cookie consent.
- Other building members — managers and residents within the same building may see relevant shared information (e.g. announcements, meeting minutes) as part of normal app functionality.
- Legal authorities — only when required by law.
Where required, third-party providers are bound by data protection terms and must comply with GDPR. Meta may process some Meta Pixel data as an independent or joint controller under the Meta Business Tools Terms and its Privacy Policy.
6. How long we keep your data
- Account data is kept for as long as your account is active.
- After account deletion, data is removed within 30 days, except where retention is required by law.
- Anonymous analytics data may be retained indefinitely as it cannot identify you.
- Your cookie choice is kept until you change it. Meta Pixel event data is retained by Meta according to the Meta Business Tools Terms.
7. Your rights
Under GDPR, you have the right to access, correct, delete, or export your personal data, and to object to or restrict certain processing. To exercise any of these rights, contact us at privacy@getcondo.app. We will respond within 30 days.
8. Data security
We take reasonable technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, loss, or misuse. Bank data is never stored on our servers beyond what is needed to display it in the app.
9. App Stores
If you downloaded Condo from the Apple App Store or Google Play, this Privacy Policy governs your use of the app. The relationship is between you and Condo — Apple and Google are not parties to this policy and bear no responsibility for the app's data practices.
10. Changes to this policy
We may update this policy from time to time. If we make significant changes, we'll notify you within the app. The current version is always available at getcondo.app/privacy.
11. Contact & supervisory authority
For any privacy-related question: privacy@getcondo.app
You may also lodge a complaint with Portugal's data protection authority:
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados · www.cnpd.pt
Legal
Política de Privacidade
Criámos o Condo para tornar a gestão de condomínios mais simples para administradores e residentes. Esta política explica — em linguagem clara — que dados recolhemos, por que os recolhemos e como os protegemos.
O Condo (getcondo.app) é o responsável pelo tratamento de dados para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa de proteção de dados.
1. A quem se aplica
Esta política aplica-se a todos os utilizadores da aplicação móvel Condo (iOS e Android) e do painel web — incluindo administradores de condomínio e residentes.
2. Que dados recolhemos
Informações de conta
- Nome e endereço de e-mail (necessários para criar conta)
- Número de telemóvel (opcional, para notificações)
- O seu perfil: administrador ou residente
- Informações sobre o edifício ou fração que fornecer
Informações de conta bancária
Se ligar uma conta bancária, acedemos aos seus saldos e histórico de transações através de um fornecedor de Open Banking regulamentado, em modo de apenas leitura. Não podemos iniciar nem modificar transações. Estes dados são utilizados exclusivamente para apresentar informação financeira na aplicação.
Análise de utilização
Utilizamos uma ferramenta de análise para compreender como a aplicação é usada — quais as funcionalidades mais úteis, onde os utilizadores têm dificuldades e como podemos melhorar. Estes dados são recolhidos de forma anónima e não o identificam pessoalmente. Nenhum terceiro utiliza estes dados para fins publicitários.
Medição publicitária no website
No website público, utilizamos o Meta Pixel apenas depois de aceitar cookies de marketing. O Meta Pixel pode recolher visualizações de páginas, cliques em botões, eventos de formulários de lead, dados do navegador e do dispositivo, endereço IP, URL de referência e identificadores de cookies da Meta para medirmos o desempenho publicitário e evitarmos campanhas irrelevantes. Não enviamos dados bancários, mensagens de chat, texto de problemas reportados por residentes, detalhes de pagamentos ou informação sensível para a Meta.
Mensagens de chat
As mensagens enviadas através das funcionalidades de chat do Condo são armazenadas para prestar o serviço. São visíveis apenas para os destinatários pretendidos no seu edifício. Não utilizamos o conteúdo das mensagens para publicidade nem o vendemos a terceiros.
Dados técnicos
- Tipo de dispositivo e sistema operativo (iOS / Android)
- Versão da aplicação
- Relatórios de erros e registos de falhas
3. Para que utilizamos os seus dados
- Para prestar o serviço — criação de conta, gestão do edifício, apresentação de dados financeiros.
- Para melhorar o produto — compreensão da utilização da aplicação através de análise anónima.
- Para comunicar consigo — atualizações importantes do serviço e mensagens relacionadas com a conta. Não enviamos e-mails de marketing sem o seu consentimento.
- Para cumprir obrigações legais — quando exigido por lei.
4. Base legal para o tratamento (RGPD)
- Execução do contrato — dados necessários para prestar o serviço a que se inscreveu.
- Interesses legítimos — análise anónima para melhorar o produto e prevenir fraudes.
- Obrigação legal — quando exigido pela lei aplicável.
- Consentimento — para utilizações opcionais como comunicações de marketing. O consentimento é a base legal para os cookies de marketing do Meta Pixel e para a medição publicitária no website público. Pode retirar o consentimento a qualquer momento através das Definições de cookies.
5. Com quem partilhamos os seus dados
Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:
- O nosso fornecedor de Open Banking — para ligar e ler as informações da sua conta bancária (apenas leitura).
- O nosso fornecedor de análise — apenas dados de utilização anónimos.
- Meta Platforms Ireland Limited — para medição publicitária com Meta Pixel no website público, apenas depois de consentimento para cookies de marketing.
- Outros membros do edifício — administradores e residentes do mesmo edifício podem ver informações partilhadas relevantes (ex.: avisos, atas) como parte do funcionamento normal da aplicação.
- Autoridades legais — apenas quando exigido por lei.
Quando exigido, os fornecedores terceiros estão vinculados a termos de proteção de dados e devem cumprir o RGPD. A Meta pode tratar alguns dados do Meta Pixel como responsável independente ou conjunto nos termos das Meta Business Tools Terms e da sua Política de Privacidade.
6. Durante quanto tempo guardamos os seus dados
- Os dados de conta são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa.
- Após a eliminação da conta, os dados são removidos no prazo de 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
- Os dados de análise anónimos podem ser retidos indefinidamente, uma vez que não o identificam.
- A sua escolha de cookies é guardada até a alterar. Os dados de eventos do Meta Pixel são conservados pela Meta de acordo com as Meta Business Tools Terms.
7. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direito a aceder, corrigir, eliminar ou exportar os seus dados pessoais, e a opor-se ou restringir determinados tratamentos. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em privacy@getcondo.app. Responderemos no prazo de 30 dias.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida. Os dados bancários nunca são armazenados nos nossos servidores para além do necessário para os apresentar na aplicação.
9. Lojas de aplicações
Se transferiu o Condo a partir da App Store da Apple ou do Google Play, esta Política de Privacidade rege a sua utilização da aplicação. A relação é entre si e o Condo — a Apple e a Google não são partes nesta política e não assumem qualquer responsabilidade pelas práticas de dados da aplicação.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Se fizermos alterações significativas, notificá-lo-emos através da aplicação. A versão atual está sempre disponível em getcondo.app/privacy.
11. Contacto e autoridade de supervisão
Para qualquer questão relacionada com privacidade: privacy@getcondo.app
Pode também apresentar reclamação junto da autoridade portuguesa de proteção de dados:
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados · www.cnpd.pt
Legal
Política de Privacidad
Creamos Condo para simplificar la gestión de comunidades de vecinos tanto para administradores como para residentes. Esta política explica — en lenguaje claro — qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los protegemos.
Condo (getcondo.app) es el responsable del tratamiento de datos a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación portuguesa de protección de datos.
1. A quién aplica
Esta política aplica a todos los usuarios de la aplicación móvil Condo (iOS y Android) y del panel web — incluyendo administradores de fincas y residentes.
2. Qué datos recopilamos
Información de cuenta
- Nombre y dirección de correo electrónico (necesarios para crear una cuenta)
- Número de teléfono (opcional, para notificaciones)
- Tu rol: administrador o residente
- Información sobre el edificio o unidad que proporciones
Información de cuenta bancaria
Si conectas una cuenta bancaria, accedemos a tus saldos e historial de transacciones a través de un proveedor de Open Banking regulado en modo de solo lectura. No podemos iniciar ni modificar transacciones. Estos datos se usan exclusivamente para mostrar información financiera en la aplicación.
Análisis de uso
Utilizamos una herramienta de análisis para entender cómo se usa la aplicación — qué funciones son más útiles, dónde los usuarios tienen dificultades y cómo podemos mejorar. Estos datos se recopilan de forma anónima y no te identifican personalmente. Ningún tercero utiliza estos datos con fines publicitarios.
Medición publicitaria en el sitio web
En el sitio web público, usamos Meta Pixel solo después de que aceptes las cookies de marketing. Meta Pixel puede recopilar vistas de página, clics en botones, eventos de formularios de lead, datos del navegador y del dispositivo, dirección IP, URL de referencia e identificadores de cookies de Meta para medir el rendimiento publicitario y evitar campañas irrelevantes. No enviamos datos bancarios, mensajes de chat, texto de incidencias de residentes, detalles de pagos ni información sensible a Meta.
Mensajes de chat
Los mensajes enviados a través de las funciones de chat de Condo se almacenan para prestar el servicio. Son visibles únicamente para los destinatarios previstos dentro de tu edificio. No utilizamos el contenido de los mensajes con fines publicitarios ni lo vendemos a terceros.
Datos técnicos
- Tipo de dispositivo y sistema operativo (iOS / Android)
- Versión de la aplicación
- Informes de errores y registros de fallos
3. Para qué usamos tus datos
- Para prestar el servicio — creación de cuenta, gestión del edificio, visualización de datos financieros.
- Para mejorar el producto — comprensión del uso de la aplicación mediante análisis anónimo.
- Para comunicarnos contigo — actualizaciones importantes del servicio y mensajes relacionados con la cuenta. No enviamos correos de marketing sin tu consentimiento.
- Para cumplir obligaciones legales — cuando lo exija la ley.
4. Base legal para el tratamiento (RGPD)
- Ejecución del contrato — datos necesarios para prestar el servicio al que te registraste.
- Intereses legítimos — análisis anónimo para mejorar el producto y prevenir fraudes.
- Obligación legal — cuando lo exija la ley aplicable.
- Consentimiento — para usos opcionales como comunicaciones de marketing. El consentimiento es la base legal para las cookies de marketing de Meta Pixel y para la medición publicitaria en el sitio web público. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde Configuración de cookies.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Podemos compartir datos con:
- Nuestro proveedor de Open Banking — para conectar y leer la información de tu cuenta bancaria (solo lectura).
- Nuestro proveedor de análisis — solo datos de uso anónimos.
- Meta Platforms Ireland Limited — para medición publicitaria con Meta Pixel en el sitio web público, solo después del consentimiento para cookies de marketing.
- Otros miembros del edificio — administradores y residentes del mismo edificio pueden ver información compartida relevante (ej.: avisos, actas) como parte del funcionamiento normal de la aplicación.
- Autoridades legales — solo cuando lo exija la ley.
Cuando sea necesario, los proveedores terceros están sujetos a términos de protección de datos y deben cumplir el RGPD. Meta puede tratar algunos datos de Meta Pixel como responsable independiente o conjunto según las Meta Business Tools Terms y su Política de Privacidad.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa.
- Tras la eliminación de la cuenta, los datos se borran en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija su conservación.
- Los datos de análisis anónimos pueden conservarse indefinidamente ya que no te identifican.
- Tu elección de cookies se conserva hasta que la cambies. Meta conserva los datos de eventos de Meta Pixel de acuerdo con las Meta Business Tools Terms.
7. Tus derechos
En virtud del RGPD, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales, y a oponerte o restringir determinados tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@getcondo.app. Responderemos en un plazo de 30 días.
8. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Los datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores más allá de lo necesario para mostrarlos en la aplicación.
9. Tiendas de aplicaciones
Si descargaste Condo desde la App Store de Apple o Google Play, esta Política de Privacidad rige tu uso de la aplicación. La relación es entre tú y Condo — Apple y Google no son partes en esta política y no asumen ninguna responsabilidad por las prácticas de datos de la aplicación.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a través de la aplicación. La versión actual está siempre disponible en getcondo.app/privacy.
11. Contacto y autoridad supervisora
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad: privacy@getcondo.app
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos:
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados · www.cnpd.pt